FAQ

Allmänt

Får jag ta med mig eget godis till bion?
Ja det får du. Det finns även att handla hos oss, om du hellre vill det.

Onsdagsbio
På onsdagar kan du gå på bio för endast 109 kr. Det gäller inte för premiärer eller de filmer som har haft premiär på fredag veckan innan. Det gäller inte heller tillsammans med andra rabatter, på rödmarkerade helgdagar eller vid skollov.

Kompiskort eller ledsagarbiljett
Du med kompiskort eller ledsagarbiljett kan boka dina biljetter via mejl till [email protected]. Mejlet måste inkomma till oss minst 3 dagar före den visning ni önskar gå på (ska ni gå på bio på en onsdag måste ni skicka mejlet senast söndag kl 17 så eftersom vi sedan har stängt måndag och tisdag). Ni får ett svar av oss vi mejl när bokning är gjord. Detta gäller ej på skollov, röda dagar eller storhelger kring exempelvis jul. Då är du (eller ett ombud) välkomna att komma in och köpa din biljett på plats hos oss. Kompiskortet gäller inte på premiärer – då är det fullpris som gäller.

Vad betyder det när en visning är överstruken och det inte går att köpa biljetter?
Det betyder att visningen är inställd.

Återköp

Kan jag lämna tillbaka en köpt biobiljett?
Ja det kan du. Vid återköp sätts biljettsumman in på ett presentkort som är giltigt i 1 år. Återköpet måste göras i biokassan och senast 15 minuter efter att din film startat. Du kan även flytta din biljett till ett annat tillfälle – detta måste dock göras innan filmen har startat.

Har du betalt med företagsbiljetter eller bio.se presentkort så får du istället en ersättningsbiljett som gäller i 3 månader.

Presentkort

Tar ni emot Filmstadens biobiljetter eller presentkort?
Nej, vi kan inte ta emot Filmstadens biobiljetter eller presentkort.

Tar ni emot Filmstadens företagsbiobiljetter?
Ja, men bara på plats i biokassan och endast de i pappersform (ej digitala eller koder).

Tar ni emot bio.se presentkort?
Ja, men endast för bokning online.

Tar ni emot bio.se företagsbiljetter?
Ja, men endast för bokning online.

Syntolkning

Nu kan du som behöver syntolkning på bio få det via en app i din smarta mobiltelefon eller surfplatta. Det enda du behöver för att ta del av tjänsten är en app och ett par hörlurar till din smarta mobiltelefon eller surfplatta.

Före biobesöket:

1. Anslut din mobil eller surfplatta till internet.
2. Öppna App Store eller Google Play och sök på ”syntolkning”.
3. Ladda hem valfri app (TillBio, BioPlay, MovieTalk, SubTalk eller VoiceVision).
4. Öppna appen och ladda ner ljudspåret till den film du ska se.
5. Glöm inte att ta med hörlurar!

När du satt dig på din plats i biografen:

1. Sätt på flygplansläge.
2. Öppna appen (TillBio, BioPlay, MovieTalk, SubTalk eller VoiceVision).
3. Tryck på appens startknapp, och behåll appen igång.
4. Syntolkningen kommer igång automatiskt när filmen börjar.