FAQ

FAQ

Måndagsbio 99 kr

På måndagar kan du se måndagsbio för endast 99 kr. Det gäller inte för de filmer som har haft premiär på onsdag eller fredag veckan innan. Det gäller ej heller tillsammans med andra rabatter. Om man går på en Biopasset film så kostar den 62 kr. Måndagspriserna gäller ej på rödmarkerade Helgdagar.

Kan jag lämna tillbaka en köpt biobiljett?

Ja det kan du men du måste göra det i biokassan och senast 15 minuter efter att din film startats.


Hur fungerar syntolkning?

Svar: För att kunna utnyttja tjänsten Syntolkning behöver man ladda ner en applikation till sin mobila enhet som har operativsystemet iOS eller Android, t ex en smartphone eller surfplatta.  Användare av tjänsten tar del av ljudspåret med sina mobilhörlurar/headset och övrig publik påverkas därmed inte.

Lista över applikationer att ladda ner hittar du nedan eller på sfi.se/tillgangligbio


Så här gör du

OBS! Steg 1-3 skall göras innan filmen.

1. Ladda ner appen från App Store eller Google Play.

2. Välj film och ladda ner aktuellt ljudpaket.

3. Klicka på det nedladdade ljudpaketet och välj syntolkning och/eller uppläst text.
Ljudpaketet kan innehålla både syntolkning och uppläst svensk text. Det betyder att biobesökaren behöver välja en av dessa – eller båda.

När du sitter i biosalongen

4. Sätt din Smartphone i flygplansläge och ta på lurarna.
För att inte störa andra i biosalongen skall man aktivera flygplansläge i den mobila enheten och koppla in sina hörlurar så att inget ljud kan höras utanför den mobila enheten.

5. Starta uppspelningen.
Detta görs när man satt sig tillrätta i biosalongen och helst innan filmen börjar. Din smartphone lyssnar av filmljudet och synkroniserar sig med syntolkningsspåret eller den intalade textremsan.

För mer information besök sfi.se/tillgangligbio

Vad händer med Filmstadens presentkort?

Svar: Filmstadens hårda presentkort i plast kommer att gälla på Filmstadens biografer i Sverige, det vill säga inte i Folkets Hus biograf Bio Drakstaden. Filmstaden meddelar att de presentkorten med utgångsdatum under perioden 18/3 till 1/9 2020 förlängs till att gå ut den 1/10 2020. Gäster kan själv kolla saldo och giltighetstid på https://www.filmstaden.se/presentkort/se-saldo/

Bio Drakstaden kommer att ha egna presentkort, uppstart för dessa blir under hösten 2020.

Jag har fått en biosupé. Hur länge kan jag nyttja den?

Svar: Biosupén är vår egen produkt och den kommer vi att fortsätta erbjuda hos oss. Biosupén gäller så länge som giltighetstiden som anges, MEN har du en biosupé som går ut före 31 december 2020 gäller den nu fram till 30 juni 2021.

Jag har fått Filmstadens företagsbiobiljetter i pappersformat via min arbetsgivare. Kan jag nyttja dem hos er?

Svar: Ja, men bara i Biokassan och endast Filmstadens röda i pappersform, alltså inte digitala eller lösa koder.

Kan jag nyttja Filmstadens biobiljetter med QR-kod eller streckkod som jag har som utskrift eller i min telefon?

Svar: Nej, dessa gäller enbart på Filmstadens biografer i Sverige.